2. Nieprawidłowo wypełnione formularze zamówień nie będą rozpatrywane i realizowane.
3. W razie wątpliwości przesłane do nas zamówienie od nowego Klienta jest potwierdzane telefonicznie lub e-mail przez naszego Handlowca.
4. Zamówienia od Klientów którzy dokonywali już u Nas zakupów nie będą dodatkowo sprawdzane.
5. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez cały rok.
6. Zamówienia złożone w dni powszednie po godz. 13.00, w soboty oraz w niedziele i święta rozpatrywane będą od rana następnego dnia roboczego.
7. Firma ALTEL zastrzega sobie prawo do wycofania poszczególnych produktów ze sprzedaży.
8. W przypadku towarów - wielkogabarytowych nie wysyłamy za pobraniem.
9. Po uiszczeniu opłaty Klient ma prawo do sprawdzenia zawartości paczki w obecności kuriera.
10. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu będą rozpatrywane tylko w momencie odbioru towaru w obecności spedytora. Warunkiem przyjęcia tego typu reklamacji będzie spisanie wraz z kurierem protokołu reklamacyjnego.
11. Zamówiony sprzęt (towary dostępne) wysyłamy przesyłką kurierską . Przy opcji przedpłata na konto towar wysyłamy niezwłocznie po zaksięgowaniu wpłaty. W przypadku sprzedaży ratalnej po potwierdzeniu podpisania umowy. Przy płatności drogą elektroniczną po otrzymaniu potwierdzenia dokonania dyspozycji od operatora.
12. W przypadku braku towaru w magazynie, Klient jest natychmiast informowany o tym fakcie i związanym z tym wydłużeniem czasu realizacji zamówienia.
13. Razem z przesyłką dostarczane są: gwarancja, dostępna dokumentacja, faktura VAT lub paragon.
14. Należność za zamówiony sprzęt pobierana jest przez kuriera lub wpłacana wcześniej w formie przedpłaty - zamówienie jest realizowane po wpłynięciu kwoty na nasze konto.
15. Oferta sklepu internetowego ważna jest na terenie Polski.
16. Klient może dokonać zwrotu zakupionego towaru w terminie 10 dni od daty otrzymania przesyłki pod warunkiem, że towar jest nie uszkodzony w oryginalnym opakowaniu z kompletem dokumentacji i nie był eksploatowany. Nie ma możliwości zwrotu towarów odbieranych w punkcie handlowym.
Nie przyjmujemy zwrotów oprogramowania, towarów używanych, wyprzedażowych oraz sprowadzanych na zamówienie.
17. W przypadku braku możliwości realizacji zamówienia lub zmiany cen nasz Handlowiec niezwłocznie skontaktuje się z Państwem.
18. Wszelkie dane osobowe uzyskane w trakcie działalności sklepu są poufne w żadnym wypadku ani w żadnej formie nie będą ujawniane innym osobom ani innym podmiotom zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. "O ochronie danych osobowych". Zgodnie z tą ustawą Klienci mają prawo do wglądu w swoje dane, do ich poprawiania oraz wniesienia żądania o zaprzestaniu ich wykorzystywania.
W razie jakichkolwiek niejasności i zapytań prosimy o kontakt pocztą elektroniczną altel@altel.elk.pl
19. Przy sprzedaży nie konsumenckiej strony wyłączają prawo rękojmi, oraz wyłączają punkt 16 tego regulaminu.
20. Dokonanie zakupu w naszym sklepie jest jednoznaczne z akceptacją tego regulaminu.
21. Niniejsza oferta handlowa nie stanowi oferty w rozumieniu przepisów Kodeksu Cywilnego
22. Pomimo dołożenia wszelkich starań niektóre opisy sprzętu mogą się różnić od stanu faktycznego.
